Om os
Produkter til kroppen, der hjælper i hverdagen
Vi er et lille dansk team i Kjellerup, der udvælger produkter til kroppen — til pleje og velvære i hverdagen, fx ved ømme muskler, trætte ben, hård hud, dårlig søvn eller uønsket hår. Med eget lager, dansk kundeservice og returadresse i Danmark. Siden 2021 har vi sendt over 100.000 ordrer til kunder i Danmark, Norge og Sverige.
Hvem står bag AVA Beauty?
AVA drives af et lille dansk team fra vores eget lager i Kjellerup. Vi pakker og sender selv, vi tager telefonen, og vi står selv for returneringen — det hele herfra.
Vi startede AVA i 2021 med en enkel idé: at det skal være nemt og trygt at finde gode produkter til kroppen. Uden at skulle lede i en uoverskuelig udenlandsk webshop eller booke en dyr behandling — bare gode ting, du kan bruge derhjemme, fra en dansk butik, hvor du ved, hvem du handler med.
Sådan gør vi det stadig — nu med over 100.000 sendte ordrer bag os. Men vi vælger fortsat hvert produkt ud fra det samme spørgsmål: Gør det noget godt for kroppen?
Sådan vælger vi vores produkter
Vi går ikke efter at have flest varer på hylden, men efter at hvert produkt gør en forskel for kroppen. Derfor stiller vi tre enkle krav, før noget kommer i sortimentet.
Det hjælper med et rigtigt behov
Ømme ben, trætte fødder, spændinger, dårlig søvn, uønsket hår eller hård hud. Løser det ikke noget konkret, kommer det ikke med.
Det er nemt at bruge derhjemme
Ingen klinik og ingen indviklet manual. Du skal kunne tage det i brug med det samme.
Vi kan stå inde for det
Vi fører kun produkter, vi selv tror på — med 2 års reklamationsret og tilfredshedsgaranti i ryggen.
Vi vælger hellere få gode produkter end at fylde hylderne. Så er det nemmere for dig at finde det rigtige.
Du taler altid med et rigtigt menneske
Bliver du i tvivl om et produkt eller en ordre, sidder vi klar i Kjellerup — på mail og telefon, både før og efter dit køb.
Sådan sendes din ordre
Når du bestiller hos os, sendes din ordre fra vores lager på Industriparken 21 i Kjellerup. Leveringstiden er som udgangspunkt 1-2 dage på lagervarer.
Hvad du kan forvente
Vi vil gerne gøre det tydeligt, hvad du får, når du handler hos AVA Beauty.
Tillid og ansvar
AVA Beauty drives som webshop med fokus på tydelige handelsvilkår, ordentlig kundeservice og en tryg oplevelse før, under og efter dit køb.
e-mærket webshop
Se vores certifikat.
Trustpilot 4.8 / 5.0
Over 5.000 anmeldelser.
Praktisk information om AVA Beauty
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om levering, retur, betaling og kundeservice.
Hvem står bag AVA Beauty?
AVA Beauty drives af AVA ApS, CVR 42122394. Virksomheden holder til i Kjellerup, hvor vi også har lager og returadresse.
Hvor sendes ordrer fra?
Ordrer på lagervarer sendes fra vores lager på Industriparken 21, Port 11, 8620 Kjellerup.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er som udgangspunkt 1-2 dage på lagervarer. Vi sender med DAO, GLS og Brink.
Kan jeg returnere til en dansk adresse?
Ja. Returer sendes til vores returadresse på Industriparken 21, Port 11, 8620 Kjellerup.
Hvor lang fortrydelsesret har jeg?
Du har 14 dages fortrydelsesret.
Hvornår trækkes pengene?
Pengene trækkes først, når din ordre bliver afsendt.
Kan jeg ringe til jer?
Ja, du kan kontakte os på +45 89 87 25 35. Telefonen er åben man.–fre. kl. 11.00-15.30.
Hvor hurtigt svarer I på mail?
Vi svarer som udgangspunkt inden for 24 timer på hverdage.
Kan jeg afhente min ordre?
Ja, afhentning er muligt efter aftale, når din ordre er bekræftet klar til afhentning.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale med MobilePay, Visa, Mastercard og Dankort.
Hvor sender I til?
Vi sender til adresser i Danmark, Norge og Sverige.
Kontakt
AVA ApS
Industriparken 21, Port 11
8620 Kjellerup
Danmark
CVR: 42122394
E-mail: info@avabeauty.dk
Telefon: +45 89 87 25 35
Telefonåbningstid: Man.–fre. kl. 11.00-15.30
Afhentning
Afhentning er muligt efter aftale, og når din ordre er bekræftet klar til afhentning.
Skriv til os, hvis du har spørgsmål til afhentning, levering eller retur.
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål til et produkt, en ordre eller retur, hjælper vores kundeservice dig gerne.